ZÁSADY OCHRANY OSOBNÍCH ÚDAJŮ (GDPR)

1. Správce osobních údajů

Správcem osobních údajů je:

VIP cleaning service s.r.o.

IČO: 14135574

Sídlo: Babice 204, 687 03, okr. Uherské Hradiště

E-mail: poptavkauklid@gmail.com

Telefon: +420 776 636 636

Správce nejmenoval pověřence pro ochranu osobních údajů.

2. Jaké osobní údaje zpracováváme

Zpracováváme pouze údaje, které nám sami poskytnete, a to především:

• Jméno a příjmení
• Telefonní číslo
• E-mailová adresa
• Adresa pro poskytnutí služby
• Údaje z objednávkových formulářů
• Údaje o návštěvě webu (např. IP adresa, cookies)

3. Účely a právní důvody zpracování

Vaše osobní údaje zpracováváme za účelem:

• Vyřízení objednávky a komunikace se zákazníkem
• Plnění smlouvy
• Účetní a daňové evidence
• Zasílání obchodních sdělení (pouze na základě souhlasu)
• Odpovědí na poptávky a dotazy

Právním základem je:

• Plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR)
• Plnění právní povinnosti (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR)
• Oprávněný zájem správce (např. přímý marketing, čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR)
• Váš souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR)

4. Doba uchovávání údajů

• Údaje potřebné k plnění smlouvy: po dobu 10 let od ukončení spolupráce
• Údaje pro marketing: do odvolání souhlasu, nejdéle 5 let
• Po uplynutí této doby budou údaje bezpečně odstraněny

5. Příjemci osobních údajů

Osobní údaje mohou být předány:

• Poskytovatelům IT a webových služeb (např. e-mail hosting, CRM, webhosting)
• Poskytovateli rezervačního systému (např. Reservio)
• Účetní firmě nebo daňovému poradci
• Případně dalším smluvním partnerům, kteří nám pomáhají zajistit službu

Údaje nejsou předávány do třetích zemí mimo EU, ledaže by to bylo nezbytné (např. u cloudových služeb) a zajištěna odpovídající úroveň ochrany.

6. Vaše práva

V souladu s GDPR máte:

• Právo na přístup ke svým údajům
• Právo na opravu nebo doplnění údajů
• Právo na výmaz osobních údajů
• Právo na omezení zpracování
• Právo vznést námitku proti zpracování
• Právo na přenositelnost údajů
• Právo kdykoliv odvolat souhlas
• Právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz)

7. Zabezpečení údajů

Vaše údaje chráníme pomocí vhodných technických a organizačních opatření:

• Přístup pouze pro oprávněné osoby
• Zabezpečené datové přenosy
• Antivirová ochrana, šifrování a zabezpečený přístup k systémům

8. Cookies

Na našich webových stránkách používáme cookies, které slouží k:

• Zajištění správného fungování webu
• Měření návštěvnosti a zlepšení služeb
• Marketingovým účelům (pouze se souhlasem)

Cookies můžete spravovat nebo zakázat ve svém prohlížeči.

9. Závěrečná ustanovení

• Zásady mohou být aktualizovány. Aktuální verze je vždy dostupná na našich webových stránkách.
• Používáním webu souhlasíte s těmito zásadami.
• Souhlas se zpracováním osobních údajů pro marketingové účely je dobrovolný a můžete jej kdykoli odvolat.